:grayscale():blur(7):quality(50)/photo/2023/01/28/images-1jpeg-20230128122435.jpeg)
GridStar.ID - Mau cek BPJS Kesehatan tapi aplikasi Mobile JKN error?
Jangan panik dulu, lakukan cara-cara berikut ini sebagai solusinya!
Selain cek koneksi internet anda yang terhubung, bisa juga lakukan 3 langkah berikut:
1. Cek Akses login
Cek dulu akses login dengan kembali mengecek email, username, nomor peserta BPJS Kesehatan, dan password.Pastikan semua karakter sesuai seperti yang diinput dan kembali login.
Jika masih tidak bisa login, tunggu hingga server aplikasi JKN Mobile kembali pulih.
2. Clear Cache Aplikasi Mobile JKN
Coba cek cache aplikasi yang mungkin menumpuk dan menghalangi akses login.Untuk memberiskan cache aplikasi Mobile JKN bisa dengan cara berikut:
- Masuk ke pengaturan- Lanjutkan pilih aplikasi- Cari dan pilih Mobile JKN- Pilih Hapus Cache - Buka aplikasi JKN Mobile dan coba login kembali
3. Hubungi CS Mobile JKN
Coba untuk melaporkan ke customer service aplikasi JKN Mobile pada nomor berikut:Call center: 1500400Website: bpjs-kesehatan.go.idKeluhan : sipp.bpjs-kesehatan.go.id/sipp. (*)